2024-08-20

2019-11-13

2019-01-23

Kedves Vásárlónk!

Könyvtér internetes áruház  

Üzlethelységünk elérhetősége az Üzletünk menüpont alatt található (a Könyvtér oldalon).

Internetes áruházunk a kolozsvári székhelyünkön működik. Itt megtalálja mind a Koinónia, mind a más kiadók könyveit. Ha csak a Koinónia Kiadó könyvei közt szeretne böngészni, ezt megteheti a www.koinonia.ro oldalon is, de amikor végelegesíti a rendelést a rendszer automatikusan a Könyvtér felületére irányítja. Ez semmiben nem befolyásolja a további böngészést, vásárlást.

Adatok: 

Koinonia CE Editura SRL

Nr. Reg. Comerțului: J12/1313/1993

Cod fiscal (C.U.I): RO3685316

Sediul: Cluj Napoca, str. Mărginașa nr. 42.

Cont lei: RO69 OTPV 2000 0033 8701 RO01

              OTP Bank Romania 

Elérhetőség: str. Mărginașă nr. 42, 400344 Cluj Napoca, 0264-450344, office@koinonia.ro

Az emailekre igyekszünk 1 munkanapon belül válaszolni. 

A vásárlás folyamata
 

1. Lépés – Termék(ek) kiválasztása
 

Válassza ki a terméket és kattintson a Kosárba gombra.

A termék adatlapján három állapot lehetséges:
 
 
Rendelhető – készleten van 

Kívánságlistára – nincs készleten, de beszerezhető; amikor elérhetővé válik a könyv, a rendszer automatikusan értesíti

 
Elővétel - előkészületben van; előre meg lehet rendelni, a megjelenést követően szállítjuk

Nem rendelhető – nincs készleten és utánpótlás sem várható
 
Figyelem! A rendeléseket a készlet erejéig tudjuk biztosítani. A készlet végleges közlése telefonon vagy emailben történik. (În limita stocului disponibil).

Ha folytatni kívánja a vásárlást, kattintson a Vásárlás folytatása gombra.

A kosár megjegyzi a termékeket, így nyugodtan folytathatja a böngészést. Ha újra meg szeretné tekinteni a kosár tartalmát, kattintson a Kosár gombra.

Ha törölni kívánja a terméket a kosárból, kattintson a Törölgombra.

Ha befejezte a vásárlást, kattintson a Rendelés véglegesítése gombra.

Ha a regisztrációs rendelést választotta, a 2.1. lépéssel folytassa a rendelési folyamatot, ha a regisztráció nélküli rendelést pipálta ki, akkor a 2.2. lépést kell követnie. 

2.1. Lépés – Bejelentkezés

 

A regisztrációs rendelési folyamat lebonyolításához be kell jelentkeznie. Ha elfelejtette a jelszót, kattintson a Jelszó emlékeztetőre.

 2.2. Lépés – Az adatok megadása

Regisztráció nélküli rendelés esetében minden rendeléskor újra ki kell töltenie az adatlapot.

3. Lépés – A szállítás módja
 

A megrendelt termékeket többféleképpen kaphatja kézhez:


Személyesen vagy megbízott által veszi át a Könyvtérben – Lefoglalja az internetes áruházunkban a termékeket és a fizetés véglegesítése után magához veheti őket a kolozsvári (str. Mărginașă nr. 42.); 1 munkanapon belül történik a jóváhagyás, majd a fizetés lebonyolítása után várjuk székhelyünkön; ha személyesen fizet a Könyvtérben, a jóváhagyás után azonnal magához veheti a termékeket. Legtöbb 5 munkanapig tartjuk lefoglalva a termékeket.
  

Futár által Kolozsváron, Apahidán, Bácsban és Szászfenesen – A jóváhagyástól számított 1 napon belül kaphatja kézhez a könyve(ke)t. Modósítsa a kiszállítási címet hogyha más helyszínre kívánja küldeni a termékeket. A futárszolgálat 13-23 lej költséggel jár.

Postai úton – A jóváhagyástól számított 3-5 munkanapon belül érkeznek postai úton a termékek. A postaköltség egységáron 13 lej.

Futár által Romániában - A jóváhagyástól számított 1-2 napon belül kézhez kaphatja a könyve(ke)t. A Románia más településeiről igényelt futárszolgálat 21-39 lej költséggel jár. 

4. Lépés – A kifizetés módja
 
Bankkártyás fizetés - A Plati Online felületén történik. A rendelés elküldése után kattintson a Kifizetem gombra, amely átirányítja a felületre. Ha bizonyos időn belül nem hajtja végre a fizetést, vagy visszalép, a rendelést töröljük. 

Átvételkor készpénzzel - abban az esetben, ha a terméket a Könyvtér üzletben veszi át

Postai utánvétel – a postásnak vagy a futárnak fizet a csomag átvételekor 

 
A rendelés állapotai

A rendelés állapotait követheti a honlapon létrehozott adatlapján.

 
Jóváhagyva– a rendelést jóváhagytuk, a jóváhagyás legtöbb 1 napot vehet igénybe

Csomagolva - a rendelést előkészítettük

Fizetve – beérkezett a termékek ellenértéke számlánkra


Elküldve – a csomagot postáztuk vagy átadtuk a futárszolgálatnak 


Lezárva – visszajelzést kaptunk a csomag átadásáról

A rendelés törlése 

A rendelést mindaddig törölheti, ameddig állapota Jóváhagyva. Ha bankkártyával fizetett, visszafizetés esetén a megrendelt termékek értéke 1-4 hétig függöben maradhat számláján. A rendelés törlésének szándékát az office@koinonia.ro címen vagy a 0264-450344 telefonszámon jelezze.

 Adatvédelem

Tekintse meg    IDE KATTINTVA      az adatkezelési tájékoztatónkat. 

7 napos garancia

A Könyvtérben megrendelt termékeket visszacserélheti, ha nem elégedett velük, vagy egyszerűen csak meggondolta magát. A kézhezkapástól számított 7 munkanapon belül juttassa vissza a terméke(ke)t postai úton*, futár által*, vagy hozza be személyesen kolozsvári székhelyünkre (str. Mărginașă nr. 42). Kérjük, szándékát előre jelezze a office@koinonia.ro email címen. A csereárú értéke nem lehet kisebb, mint az eredetileg vásárolt termék(ek)é.

Hibás termék

A Könyvtérben a kiküldésre kerülő könyveket előzőleg ellenőrízzük. Amennyiben mégis hibás terméket kapna kézhez (nyomdai vagy kötési hiba, hiányzó oldalak, más súlyos sérülések) a Könyvtér kicseréli a megvásárolt terméket saját költségén. Ha a megrendelt termék már nincs raktáron és nem tudjuk szállítani, abban az esetben a könyv árát visszatérítjük. 

FIGYELEM! Kérjük ne vegyen át a postától vagy a futárszolgálattól felbontott, kihasadt vagy elázott csomagot! A Könyvtérnek nem áll módjában kicserélni a termé(ke)ket olyan sérülések esetén, amelyek a szállítási folyamat során keletkeztek, mint például a könyvsarok begyűrődése, kisebb piszkolódások, karcolások, stb, ha ön azt átvette és aláírásával hitelesítette.

* ez esetben a postaköltség vagy a futárszolgálat díja a vásárlót terheli

Magyarországi vásárlók
 
Magyarországi vásárlóink számára a Koinónia Kiadó könyveit tudjuk ajánlani. A www.prosperod.hu oldalon minden készleten lévő könyv megvásárolható, de a Koinónia vagy Könyvtér oldalakon is lehet böngészni, mert a kosárba tételnél a rendszer átirányít. Figyelem! A Prospero Disztribúció oldalán feltüntetett forint árak nem minden esetben felelnek meg a honlapjainkon feltüntetett áraknak. 

Külföldi vásárlók 

Külföldi vásárlóink kiszolgálása egyelőre az office@koinonia.ro címen történik.